Antes de construir tu buyer persona, primero tenemos que conocer su definición.

¿Qué es un buyer persona?

Básicamente es una descripción ficticia de tus clientes potenciales. Sin embargo, no solo consiste sólo en definir a tu comprador, sino en recabar un conjunto de datos que puedan ser útiles para la creación de productos, contenidos y publicidad para generar campañas basadas en ellos.

¿Por qué es importante para tu empresa?

Porque al definir el buyer persona podrás desarrollar estrategias de marketing para tu negocio más personalizadas. Generando una oportunidad de potenciar tu crecimiento con el desarrollo de nuevos productos al conocer:

• ¿Qué tipo de contenido crear? 
• ¿Cómo comunicarte con tus clientes potenciales?
• ¿Cómo captar y retener a tus clientes?

La idea principal de definir un comprador potencial es captar la atención de los visitantes, a través de contenidos de calidad; así como, facilitar el proceso de conversión y retención.

¿Cómo construir un buyer persona?

Las características que debe tener el perfil del buyer persona son:

• Datos demográficos: Son datos básicos de las personas como edad, sexo, nivel de ingresos, ubicación, nivel educativo, etc.

• Situación profesional: Es importante definir para conocer cómo dirigirte a los tomadores de decisiones con el poder adquisitivo par obtener el producto y/o servicio.

• Características psicográficas: Son los valores, puntos de vista y objetivos de las personas.

• Puntos de dolor y retos: conocer cuáles son los problemas y obstáculos que una persona enfrenta para proponer soluciones relevantes.

• Fuentes de información: saber a quién escucha, en quién confía y en qué plataformas busca las soluciones para dirigir información valiosa en los canales adecuados.

• Proceso de compra: analizar el embudo que realiza una persona hasta finalizar la compra; por ejemplo, ¿con qué frecuencia compra un producto o servicio? ¿Qué le impide realizar la compra? O bien, qué facilita la misma.

Una vez que los datos están recopilados, es momento de ajustar tu estrategia al buyer persona que has creado y hacer pruebas antes de realizar un lanzamiento importante.

Para reconocer más tipos de personas, Google ha desarrollado un resumen necesario que te ayudará a expandir tus perspectivas.

Para obtener la información de tu buyer persona puedes consultar a agencias especializadas en el área. Si tu empresa ya cuenta con esta información, en Marktube Group te podemos ayudar a crear la estrategia adecuada para tu comprador potencial.